1. Spedizioni in Italia
Noi consegnamo tramite corriere espresso direttamente a casa. Non sono possibili spedizioni a caselle postali e/o spedizioni fermo posta. Il cliente è tenuto a verificare oltre allo stato dell’imballaggio al momento del ricevimento, anche la merce contenuta. I tempi d'attesa si allungano di 1 o 2 giorni lavorativi se la consegna avviene in zone lontane o su un'isola. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un numero di telefono del cliente per poterlo contattare in caso di difficoltà. Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l'indicazione di un indirizzo dove il corriere riesca a trovare il cliente o qualcuno delegato al ritiro della merce durante le ore lavorative. Lo spedizioniere è tenuto a riscuotere l'importo dell'ordine nel caso in cui sia stato selezionato il metodo di pagamento contrassegno. Non si effettuano consegne di sabato, domenica e festivi.
Lo spedizioniere non è tenuto a consegnare la merce al piano.
2. Ritardo nella consegna e mancata disponibilità della merce
In casi eccezionali può verificarsi un ritardo nella consegna, vale a dire che la merce desiderata non é più disponibile. In questi casi il cliente verrà contattato immediatamente. Ci riserviamo il diritto di svolgere consegne parziali nel caso in cui per es. uno degli articoli ordinati non dovesse essere disponibile. In questo caso verranno consegnati al cliente solo gli articoli disponibili. Naturalmente il cliente provvederà a pagare solamente gli articoli ricevuti.
3. Danni alla consegna
In caso di danni si prega di segnalarcelo tramite email primasrl30@gmail.com, o whatsApp al 3716610067 sarete ricontattati al più presto.
4. Tempi di consegna indicativi
Avvisiamo i nostri clienti, che i tempi di consegna nel periodo delle festività potrebbero allungarsi a causa della chiusura dei magazzini e della viabilità ridotta sulle autostrade nazionali e internazionali. Vi chiediamo di portare un po’ più di pazienza del solito e garantiamo che faremo comunque il nostro meglio per arrivare quanto più celeri possibili alla vostra porta.
5. Costi di spedizione
I costi di spedizione standard sono di EUR 9,80 Possono essere messe in conto delle spese aggiuntive per particolari zone, come per esempio le isole.
Prima di completare un ordine da isole minori e da zone con diversa legislazione fiscale (Livigno), il cliente è tenuto a contattarci attraverso whatsApp 3716610067 nel caso contrario Prima srl si riserva il diritto di annullare l'ordine (con conseguente comunicazione al cliente). Nel caso di annullamento, se il cliente ha già provveduto al pagamento online, verrà rimborsato dell'importo totale dell'ordine.